Помощ
Как можем да помогнем? Нашата страница за поддръжка на клиенти на Uniden Radar Europe е създадена, за да ви помогне да преминете удобно през настройката на продукта и отстраняването на неизправности.
Гаранция и връщане
Uniden Europe предлага 2 години гаранция за всички устройства, продавани през официалния канал unidenradar.eu. Поради това и за да получите най-добра поддръжка, силно препоръчваме да купувате директно от нашия уебсайт.
В случай че не можете да намерите решение в нашия раздел за техническа поддръжка, можете да ни изпратите съобщение, като посочите типа на устройството, датата на закупуване и серийния номер, както и проблема си. Ние ще предоставим необходимата поддръжка, ще поправим или заменим дефектното ви устройство.
Ние предоставяме на нашите клиенти 30-дневна политика за връщане на нашите продукти.
Да! Не начисляваме транспортни разходи за връщане на стока в рамките на правото на връщане.
Не можете да намерите отговор? попитайте ни
Техническа поддръжка и актуализации
Нашите устройства вече се доставят с предварително инсталирана база данни за Европа. Така че трябва само да разопаковате устройството и да го включите, след като прикрепите устройството към предното стъкло (наша препоръка).
Препоръчваме да актуализирате базата данни и фърмуера на всеки месец или тримесечие. Клиентите ни могат да намерят софтуера в клиентския си профил в раздел Актуализации.
Ако сте сигурни, че това е радарен капан за измерване на скоростта и че е бил активен – и двете възможности са по-често срещани, тъй като много капани не са винаги включени или не използват радар за измерване.
Препоръчваме ви да проверите списъка с настройки на честотата на радара с нашите препоръки за съответната страна.
Лазерната технология е един от най-трудните за откриване методи за измерване в капаните за скорост. Тук решаващи са няколко фактора: Лазерният лъч е много тънък и затова може да бъде засечен само ако е насочен и към радарния детектор.
Съвет: колкото по-близо е устройството до регистрационната табела на автомобила, толкова по-вероятно е устройството също да открие лазерния лъч. Освен това съществува и друг проблем, че предното стъкло на автомобила също отклонява лазерните лъчи, което също може да затрудни откриването.
Третият проблем при лазерното измерване е, че лазерните капани не излъчват лазери постоянно, както е при капаните за скорост, а се активират само на няколко метра пред превозното средство за по-малко от част от секундата и могат да бъдат открити само тогава.
Разбира се, първо трябва да проверите настройката, за да видите дали лазерното откриване е активирано на вашето устройство Uniden.
Дистрибуцията ще започне през 2023 г. и ние ще публикуваме дистрибуторите за Европа тук, ако те искат, и ще можем да направим препоръка.
Тогава просто ни напишете съобщение по имейл или чрез нашия формуляр за контакт. Нашият екип за поддръжка се стреми да даде отговор в рамките на 24 часа.
Използването и притежаването на радарни и лазерни детектори се регулира по различен начин във всяка държава. И тук не можем да даваме съвети и затова препоръчваме да се информирате предварително за ограниченията.
За всяка страна препоръчваме следните настройки:
DE:
UK:
FR:
Доставка и поръчки
Обслужваме нашите клиенти от ЕС с безплатна или експресна доставка от нашия дистрибуторски център в Германия. В повечето случаи доставката отнема 1-3 работни дни. За клиенти извън ЕС начинът на доставка и разходите са показани в нашия раздел за плащане в зависимост от вашия адрес.
В повечето случаи нашият безплатен метод на доставка отнема 1-3 работни дни, а експресната доставка – 24 часа в рамките на Европа.
Веднага щом поръчката ви бъде обработена, автоматично ще получите имейл с данните за доставка.
Моля, имайте предвид, че при стандартна доставка може да минат до 24 часа от създаването на етикета за доставка до онлайн наличността на данните за проследяване в службата за доставка.
Ако искате да подарите сертификат за подарък, просто се свържете с нашите търговци и посочете желаната сума. Ще се радваме да издадем сертификат за подарък, както желаете.
