Hulp
Hoe kunnen we u helpen? Onze Uniden Radar Europe Klantenondersteuning pagina is ontworpen om u gemakkelijk door de productinstallatie en het oplossen van problemen te leiden.
Garantie & Retouren
Uniden Europe biedt 2 jaar garantie op alle apparaten die via het officiële unidenradar.eu kanaal worden verkocht. Daarom en voor de beste support ervaring raden wij u aan om direct op onze website te kopen.
Als u geen oplossing kunt vinden in onze technische ondersteuning, kunt u ons een bericht sturen met uw apparaattype, aankoopdatum en serienummer en uw probleem. Wij zullen de nodige ondersteuning bieden, uw defecte apparaat repareren of vervangen.
Wij bieden onze klanten 30 dagen retourbeleid op onze producten.
Ja! Wij brengen geen verzendkosten in rekening voor retourzendingen onder het retourrecht.
Kunt u geen antwoord vinden? Vraag het ons
Technische ondersteuning & updates
Onze apparaten worden al geleverd met een voorgeïnstalleerde database voor heel Europa. U hoeft het apparaat dus alleen maar uit te pakken en aan te zetten nadat u het aan de voorruit hebt bevestigd (onze aanbeveling).
Wij raden aan de database en de firmware elke maand of elk kwartaal bij te werken. Onze klanten kunnen de software vinden in hun klantenaccount onder Updates.
Als u zeker weet dat het om een radargestuurde snelheidscontrole gaat en dat die ook actief was – beide mogelijkheden komen vaker voor, omdat veel controles niet altijd ingeschakeld zijn of geen radar gebruiken om te meten.
Wij raden u aan de lijst met radarfrequentie-instellingen te controleren met onze aanbevelingen voor het betreffende land.
Lasertechnologie is een van de moeilijkst op te sporen meetmethoden in snelheidscontroles. Verschillende factoren zijn hier doorslaggevend: De laserstraal is zeer dun en kan daarom alleen worden gedetecteerd als hij zich ook op de radardetector richt.
Tip: hoe dichter het toestel bij de nummerplaat van de auto staat, hoe groter de kans dat het toestel ook de laserstraal kan detecteren. Daarnaast is er nog het probleem dat de voorruit van de auto de laserstralen ook afbuigt, wat de detectie ook kan bemoeilijken.
Het derde probleem met lasermetingen is dat laservallen niet permanent lasers uitzenden, zoals bij snelheidscontroles, maar slechts enkele meters voor het voertuig gedurende een fractie van een seconde worden geactiveerd, en alleen dan kunnen ze worden gedetecteerd.
Natuurlijk moet u ook eerst de instelling controleren om te zien of laserdetectie is geactiveerd op uw Uniden-toestel.
De distributie begint in 2023 en we zullen de distributeurs voor Europa ook hier bekendmaken, als ze dat willen en we een aanbeveling kunnen doen.
Schrijf ons dan een bericht via e-mail of ons contactformulier. Ons support team staat klaar om binnen 24 uur een antwoord te geven.
Het gebruik en bezit van radardetectoren en laserdetectoren is in elk land anders geregeld. Wij kunnen hier geen advies geven en raden daarom aan om u vooraf te informeren over de beperkingen.
Voor elk land raden wij andere instellingen aan. Neem contact met ons op voor de nieuwste instellingen die nodig zijn voor uw gebied.
Verzending & recente bestellingen
Wij bedienen onze EU-klanten met gratis verzending of expresverzending vanuit ons distributiecentrum in Duitsland. In de meeste gevallen duurt de verzending 1-3 werkdagen. Voor klanten buiten de EU worden de verzendmethode en -kosten getoond op onze checkout sectie, afhankelijk van uw adres.
In de meeste gevallen duurt onze gratis verzending 1-3 werkdagen en de expreslevering 24 uur binnen Europa.
Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u automatisch een e-mail met de verzendingsgegevens.
Houd er rekening mee dat het bij standaardverzending tot 24 uur kan duren tussen de aanmaak van het verzendlabel en de online beschikbaarheid van de traceergegevens bij de bezorgdienst.
Als u een cadeaubon wilt geven, neem dan contact op met onze verkoopafdeling met het bedrag dat u wilt. Wij zullen met plezier een cadeaubon uitgeven zoals u dat wenst.