Nápověda
Jak můžeme pomoci? Naše stránka zákaznické podpory Uniden Radar Europe je navržena tak, aby vás pohodlně provedla nastavením produktu a řešením problémů.
Záruka a vrácení zboží
Společnost Uniden Europe poskytuje na všechna zařízení prodávaná prostřednictvím oficiálního kanálu unidenradar.eu dvouletou záruku. Proto a pro nejlepší zkušenosti s podporou důrazně doporučujeme nakupovat přímo na našich webových stránkách.
Pokud v sekci technické podpory nenajdete řešení, můžete nám zaslat zprávu s uvedením typu zařízení, data nákupu, sériového čísla a svého problému. Poskytneme vám potřebnou podporu, opravíme nebo vyměníme vadné zařízení.
Našim zákazníkům poskytujeme 30denní lhůtu na vrácení našich výrobků.
Ano! Za vrácení zboží v rámci práva na vrácení neúčtujeme poštovné.
Nemůžete najít odpověď? zeptejte se nás
Technická podpora a aktualizace
Our devices are already delivered with a pre-installed database for whole Europe. So you only need to unpack the device and turn it on after you attach the device to the windshield (our recommendation).
Doporučujeme aktualizovat databázi radarů a firmware každý měsíc nebo čtvrtletí. Naši zákazníci najdou software ve svém zákaznickém účtu v části Aktualizace.
Pokud jste si jisti, že se jedná o radarový lapač rychlosti a že byl také aktivní – obě možnosti jsou častější, protože mnoho lapačů není vždy zapnutých nebo k měření nepoužívají radar.
Doporučujeme zkontrolovat seznam nastavení radarové frekvence s našimi doporučeními pro danou zemi.
Laserová technologie je jednou z nejobtížněji zjistitelných metod měření v rychlostních pastích. Rozhoduje zde několik faktorů: Laserový paprsek je velmi tenký, a proto může být detekován pouze tehdy, pokud se zaměří i na radarový detektor.
Tip: čím blíže je zařízení k registrační značce vozidla, tím větší je pravděpodobnost, že zařízení detekuje i laserový paprsek. Kromě toho je zde další problém, že čelní sklo automobilu také odráží laserové paprsky, což může rovněž ztížit detekci.
Třetí problém laserového měření spočívá v tom, že laserové pasti nevysílají lasery trvale, jako je tomu u rychlostních pastí, ale aktivují se pouze několik metrů před vozidlem na necelý zlomek sekundy a teprve tehdy je lze detekovat.
Samozřejmě byste také měli nejprve zkontrolovat nastavení a zjistit, zda je v zařízení Uniden aktivována detekce laseru.
Distribuce bude zahájena v roce 2023 a my zde zveřejníme i distributory pro Evropu, pokud budou chtít a my jim můžeme dát doporučení.
Pak nám stačí napsat zprávu e-mailem nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře. Náš tým podpory vám rád odpoví do 24 hodin.
Používání a držení radarových a laserových detektorů je v každé zemi upraveno jinak. A my zde nemůžeme radit, a proto doporučujeme se o omezeních předem informovat.
Pro každou zemi doporučujeme jiné nastavení. pro nejnovější nastavení potřebné pro vaši oblast nás prosím kontaktujte.
Přeprava a nedávné objednávky
Zákazníkům v EU poskytujeme bezplatnou nebo expresní přepravu z našeho distribučního centra v Německu. Ve většině případů trvá doprava 1-3 pracovní dny. Pro zákazníky mimo EU jsou způsob dopravy a náklady uvedeny v naší pokladní sekci v závislosti na vaší adrese.
Ve většině případů trvá naše bezplatné doručení 1-3 pracovní dny a expresní doručení 24 hodin v rámci Evropy.
Jakmile bude vaše objednávka zpracována, automaticky obdržíte e-mail s údaji o přepravě.
Vezměte prosím na vědomí, že u standardní přepravy může doba mezi vytvořením přepravního štítku a online dostupností sledovacích údajů u doručovací služby trvat až 24 hodin.
Pokud chcete darovat dárkový certifikát, stačí kontaktovat naše prodejce a uvést požadovanou částku. Rádi vám vystavíme dárkový certifikát podle vašeho přání.
