Hjælp
Hvordan kan vi hjælpe? Vores side med kundesupport for Uniden Radar Europe er designet til at hjælpe dig gennem opsætning af produktet og fejlfinding.
Garanti og returnering
Uniden Europe tilbyder 2 års garanti på alle enheder, der sælges via den officielle unidenradar.eu-kanal. Derfor og for at få den bedste supportoplevelse anbefaler vi stærkt at købe direkte på vores websted.
Hvis du ikke kan finde en løsning i vores sektion for teknisk support, kan du sende os en besked med din enhedstype, købsdato og serienummer samt dit problem. Vi vil give den nødvendige support, reparere eller udskifte din defekte enhed.
Vi giver vores kunder 30 dages returret på vores produkter.
Ja! Vi opkræver ikke forsendelsesomkostninger for returneringer i henhold til returretten.
Cant find an answer? ask us
Teknisk support og opdateringer
Vores enheder leveres allerede med en forudinstalleret database for hele Europa. Så du behøver kun at pakke enheden ud og tænde den, når du har sat enheden fast på forruden (vores anbefaling).
Vi anbefaler, at databasen og firmwaren opdateres hver måned eller hvert kvartal. Vores kunder kan finde softwaren på deres kundekonto under opdateringer.
Hvis du er sikker på, at der er tale om en radarbaseret fartfælde, og at den også var aktiv – begge muligheder er mere almindelige, fordi mange fælder ikke altid er tændt eller ikke bruger radar til måling.
Vi anbefaler, at du tjekker listen over radarfrekvensindstillinger med vores anbefalinger for det pågældende land.
Laserteknologi er en af de mest vanskelige målemetoder i fartfælder. Flere faktorer er afgørende her: Laserstrålen er meget tynd og kan derfor kun registreres, hvis den også er rettet mod radardetektoren.
Tip: Jo tættere enheden er på bilens nummerplade, jo mere sandsynligt er det, at enheden også kan registrere laserstrålen. Derudover er der et andet problem, at bilens forrude også afbøjer laserstrålerne, hvilket også kan gøre detektionen vanskeligere.
Det tredje problem med lasermåling er, at laserfælder ikke udsender lasere permanent, som det er tilfældet med fartfælder, men kun aktiveres et par meter foran køretøjet i knap en brøkdel af et sekund, og de kan kun registreres på det tidspunkt.
Du bør naturligvis også først kontrollere indstillingen for at se, om laserdetektion er aktiveret på din Uniden-enhed.
Distributionen vil starte i 2023, og vi vil også offentliggøre distributørerne for Europa her, hvis de ønsker det, og vi kan komme med en anbefaling.
Så skal du blot skrive en besked til os via e-mail eller vores kontaktformular. Vores supportteam er ivrig efter at give et svar inden for 24 timer.
Brugen og besiddelsen af radar- og laserdetektorer er forskelligt reguleret i de enkelte lande. Og vi kan ikke give råd her og anbefaler derfor, at du på forhånd informerer dig om restriktionerne.
Vi anbefaler forskellige indstillinger for hvert land.Kontakt os for at få oplyst de nyeste indstillinger, der er nødvendige for dit område.
Forsendelse og seneste ordrer
Vi betjener vores kunder i EU med gratis eller ekspresforsendelse fra vores distributionscenter i Tyskland. I de fleste tilfælde tager forsendelsen 1-3 arbejdsdage. For kunder uden for EU vises forsendelsesmetoden og -omkostningerne på vores checkout-sektion afhængigt af din adresse.
I de fleste tilfælde vil vores gratis forsendelsesmetode tage 1-3 arbejdsdage og ekspreslevering 24 timer inden for Europa.
Så snart din ordre er behandlet, vil du automatisk modtage en e-mail med forsendelsesoplysningerne.
Bemærk, at der ved standardforsendelse kan gå op til 24 timer mellem oprettelsen af forsendelsesetiketten og onlinetilgængeligheden af sporingsdataene hos leveringstjenesten.
Hvis du ønsker at give et gavekort, skal du blot kontakte vores salg med det ønskede beløb. Vi udsteder gerne et gavekort efter dit ønske.
