Aiuto
Come possiamo aiutarvi? La nostra pagina di assistenza clienti Uniden Radar Europe è stata progettata per guidarvi comodamente nella configurazione del prodotto e nella risoluzione dei problemi.
Garanzia e restituzione
Uniden Europe offre 2 anni di garanzia per tutti i dispositivi venduti tramite il canale ufficiale unidenradar.eu. Pertanto, per ottenere la migliore esperienza di assistenza, consigliamo vivamente di acquistare direttamente sul nostro sito Web.
Se non riuscite a trovare una soluzione nella nostra sezione di supporto tecnico, potete inviarci un messaggio indicando il tipo di dispositivo, la data di acquisto, il numero di serie e il vostro problema. Vi forniremo l’assistenza necessaria, ripareremo o sostituiremo il vostro dispositivo difettoso.
Forniamo ai nostri clienti una politica di restituzione di 30 giorni sui nostri prodotti.
Sì! Non addebitiamo le spese di spedizione per i resi in base al diritto di recesso.
Non riuscite a trovare una risposta? Chiedetecelo
Assistenza tecnica e aggiornamenti
I nostri dispositivi sono già forniti con un database preinstallato per tutta l’Europa. È quindi sufficiente disimballare il dispositivo e accenderlo dopo averlo fissato al parabrezza (come consigliamo).
Si consiglia di aggiornare il database e il firmware ogni mese o trimestre. I nostri clienti possono trovare il software nel loro account cliente alla voce Aggiornamenti.
Se siete sicuri che si tratta di un autovelox a emissione radar e che era anche attivo – entrambe le possibilità sono più comuni, perché molti autovelox non sono sempre accesi o non utilizzano il radar per la misurazione.
Si consiglia di controllare l’elenco delle impostazioni di frequenza del radar con le nostre raccomandazioni per il rispettivo paese.
La tecnologia laser è uno dei metodi di misurazione più difficili da individuare negli autovelox. In questo caso sono determinanti diversi fattori: Il raggio laser è molto sottile e può quindi essere rilevato solo se colpisce anche il rilevatore radar.
Suggerimento: più il dispositivo è vicino alla targa dell’auto, più è probabile che il dispositivo riesca a rilevare il raggio laser. Inoltre, c’è un altro problema: il parabrezza dell’auto devia i raggi laser, rendendo più difficile il rilevamento.
Il terzo problema della misurazione laser è che le trappole laser non emettono laser in modo permanente, come nel caso degli autovelox, ma si attivano solo a pochi metri dal veicolo per una frazione di secondo e possono essere rilevate solo in quel momento.
Naturalmente, è necessario controllare prima le impostazioni per verificare se il rilevamento laser è stato attivato sul dispositivo Uniden.
La distribuzione inizierà nel 2023 e pubblicheremo anche qui i distributori per l’Europa, se lo vorranno e potremo fare una raccomandazione.
Allora scriveteci un messaggio via e-mail o tramite il nostro modulo di contatto. Il nostro team di supporto è pronto a rispondere entro 24 ore.
L’uso e il possesso di rilevatori radar e laser sono regolamentati in modo diverso in ogni Paese. Non possiamo quindi dare consigli in questa sede e raccomandiamo di informarsi preventivamente sulle restrizioni.
Per ogni paese consigliamo impostazioni diverse. Contattateci per conoscere le impostazioni più recenti necessarie per la vostra zona.
Spedizione e ordini recenti
Serviamo i nostri clienti dell’UE con spedizioni gratuite o espresse dal nostro centro di distribuzione in Germania. Nella maggior parte dei casi la spedizione richiede 1-3 giorni lavorativi. Per i clienti al di fuori dell’UE, il metodo e i costi di spedizione sono indicati nella sezione di checkout a seconda dell’indirizzo.
Nella maggior parte dei casi il nostro metodo di spedizione gratuito richiede 1-3 giorni lavorativi e la consegna espressa 24h in Europa.
Non appena l’ordine viene elaborato, riceverete automaticamente un’e-mail con i dettagli della spedizione.
Si prega di notare che per le spedizioni standard possono trascorrere fino a 24 ore tra la creazione dell’etichetta di spedizione e la disponibilità online dei dati di tracciamento presso il servizio di consegna.
Se si desidera regalare un buono regalo, è sufficiente contattare le nostre vendite indicando l’importo desiderato. Saremo lieti di emettere il buono regalo che desiderate.
