Pomoc
Jak możemy pomóc? Nasza strona wsparcia klienta Uniden Radar Europe jest zaprojektowana tak, aby wygodnie przeprowadzić Cię przez konfigurację produktu i rozwiązywanie problemów.
Gwarancja i zwroty
Uniden Europe oferuje 2 lata gwarancji na wszystkie urządzenia sprzedawane przez oficjalny kanał unidenradar.eu. Dlatego też, aby uzyskać najlepsze wsparcie, zalecamy zakup bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
W przypadku, gdy nie możesz znaleźć rozwiązania w naszym dziale pomocy technicznej, możesz wysłać do nas wiadomość zawierającą typ urządzenia, datę zakupu i numer seryjny oraz swój problem. Udzielimy potrzebnego wsparcia, naprawimy lub wymienimy Twoje uszkodzone urządzenie.
Zapewniamy naszym klientom 30-dniową politykę zwrotów na nasze produkty.
Tak!!! Nie pobieramy kosztów wysyłki za zwroty w ramach prawa zwrotu.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Zapytaj nas
Wsparcie techniczne i aktualizacje
Nasze urządzenia są już dostarczane z preinstalowaną bazą danych Europy. Wystarczy więc rozpakować urządzenie i włączyć ją po zamocowaniu urządzenia na przedniej szybie (nasze zalecenie).
Zalecamy aktualizację bazy danych radarów i firmware co miesiąc lub kwartał. Nasi klienci mogą znaleźć oprogramowanie na swoim koncie klienta w zakładce Aktualizacje.
Jeśli jesteś pewien, że jest to pułapka prędkości oparta na radarze emitującym i że była również aktywna – obie możliwości są częstsze, bo wiele pułapek nie zawsze jest włączonych lub nie używa radaru do pomiaru.
Zalecamy sprawdzenie listy ustawień częstotliwości radaru z naszymi zaleceniami dla danego kraju.
Technologia laserowa jest jedną z najtrudniejszych do wykrycia metod pomiarowych w pułapkach prędkości. Decyduje tu kilka czynników: Wiązka laserowa jest bardzo cienka i dlatego może być wykryta tylko wtedy, gdy jest skierowana również na detektor radarowy.
Wskazówka: im bliżej urządzenie znajduje się tablicy rejestracyjnej samochodu, tym bardziej prawdopodobne jest, że urządzenie może również wykryć wiązkę laserową. Ponadto istnieje inny problem, że przednia szyba samochodu również odchyla wiązki laserowe, co również może utrudnić wykrywanie.
Trzeci problem z pomiarem laserowym polega na tym, że pułapki laserowe nie emitują laserów w sposób ciągły, jak to ma miejsce w przypadku pułapek prędkości, ale są uruchamiane dopiero kilka metrów przed pojazdem na niespełna ułamek sekundy i dopiero wtedy można je wykryć.
Oczywiście najpierw należy również sprawdzić ustawienie, czy w urządzeniu Uniden została włączona funkcja wykrywania lasera.
Dystrybucja rozpocznie się w 2023 roku i tutaj też opublikujemy dystrybutorów na Europę, jeśli będą chcieli i będziemy mogli wystawić rekomendację.
Następnie wystarczy napisać do nas wiadomość poprzez e-mail lub nasz formularz kontaktowy. Nasz zespół wsparcia chętnie udzieli odpowiedzi w ciągu 24h.
Używanie i posiadanie detektorów radarowych i laserowych jest w każdym kraju inaczej uregulowane. I nie możemy tutaj udzielać porad, dlatego zalecamy wcześniejsze poinformowanie się o ograniczeniach.
Dla każdego kraju zalecamy inne ustawienia. Prosimy o kontakt w celu uzyskania najnowszych ustawień potrzebnych dla danego obszaru.
Wysyłka i ostatnie zamówienia
Naszym klientom z UE oferujemy bezpłatną lub ekspresową wysyłkę z naszego centrum dystrybucyjnego w Niemczech. W większości przypadków wysyłka trwa 1-3 dni robocze. Dla klientów spoza UE metoda wysyłki i koszty są pokazane na naszej sekcji kasy w zależności od adresu.
W większości przypadków nasza darmowa metoda wysyłki zajmie 1-3 dni robocze, a ekspresowa dostawa 24h na terenie Europy.
Jak tylko Twoje zamówienie zostanie przetworzone, automatycznie otrzymasz e-mail z danymi do wysyłki.
Należy pamiętać, że w przypadku wysyłki standardowej od utworzenia etykiety wysyłkowej do udostępnienia online danych dotyczących śledzenia przesyłki w firmie kurierskiej może upłynąć do 24 godzin.
Jeśli chcesz podarować bon upominkowy, po prostu skontaktuj się z naszą sprzedażą z kwotą, którą chcesz. Z przyjemnością wystawimy bon podarunkowy zgodnie z Twoim życzeniem.
